- Strukturovaný rozhovor s klientem;
- Elektronické dotazníky;
- Testovací nákupy;
- Analytický workshop;
- Vytvoření programu na míru;
- Vytvoření specifických případových studií;
- Příprava na program;
- Vedení programu;
- Aktivity po programu;
- Follow-up implementace;
- Implementační setkání s manažery, účastníky;
- Implementační koučování;
