Řízení skladu

Rozsah tréninku: 2 dny; 9-17 h,

Trenér: Roman Matyáš, MATY Training Centrum

Úvod do programu

  • Cíle, obsah, způsob práce, výstupy, pravidla
  • Nadhled do koncepce KPI

1/ Základní souvislosti

  • Vývoj a trendy práce ve skladu
    • Konkurence
    • Zákazníci
  • Role vedoucího skladu
  • Cvičení - Moje role

2/ Klíčové ukazatele při řízení skladu

  • Úroveň služeb
  • Analýza ABC
  • Zastaralé zásoby
  • Obrátkovost skladu
  • Akční plán

3/ Ekonomické ukazatele KPI

  • Nadhled
  • Výběr ekonomických ukazatelů KPI
  • Akční plán

4/ Procesní ukazatele KPI

  • Nadhled do skladového procesu
  • Klíčové procesní ukazatele KPI
  • Výběr procesních ukazatelů KPI
  • Akční plán

5/ Ukazatele spokojenosti zákazníka

  • Kdo je zákazník? Nadhled
  • Návrh dotazníku spokojenosti zákazníka
  • Akční plán

6/ Přístrojová deska KPI

  • Proč mít přístrojovou desku KPI?
  • Postup pro vytvoření přístrojové desky KPI na míru
  • Vytvoření vlastní přístrojové desky na míru

Závěr programu

  • Matice priorit
  • Vytvoření agregovaného akčního plánu dle matice priorit
  • Shrnutí a zhodnocení programu